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4차 산업혁명에서 지능형 챗봇의 역할
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4차 산업혁명 시대는 실제 세상과 디지털 세상이 ICT 기술과 데이터로 연결 통합되어, 모든 분야에 새로운 가치를 만들어내는 혁명 시대를 말합니다. 얼마 전까지만 해도 ICT 기술의 큰 테마는 IC.. |
LG CNS |
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SK㈜ C&C-한솔인티큐브, 에이브릴 기반 인공지능(AI) 컨택센터 개발
전(全) 산업에 적용 가능한 ‘한솔인티큐브 AI 컨택센터 전용봇’ 공동 개발키로 전용봇에 가상 상담원 및 상담원 보조 서비스 기능 탑재 채팅·전화·이메일·SNS 등 모든 고객 접점에서 고객 선호에 .. |
SK C&C |
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디자이너의 인공지능(AI) 활용 도전기
인공지능에 대한 글을 쓰면서도, 인공지능이 글을 써주면 좋겠다는 생각이 들더군요. 글을 쓰겠다 받아놓고 쓰기 시작한 지 두 달이 넘었지만, 그만큼의 진도를 나가지 못하고 있었습니다. 계속 늦어지는 .. |
LG CNS |
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고객의 마음을 이해하는 APM 솔루션 ‘TunA’
고객의 마음을 이해하고 효율적인 모니터링을 도와주는 LG CNS APM 솔루션인 TunA 를 소개합니다. 먼저 APM 솔루션에 대해 알아보겠습니다. APM은 Application Performanc.. |
LG CNS |
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기술의 혁명이 가져올 새로운 경험에 대한 기대 2017년 ICT Tren
2017년은 IT 역사의 이정표를 세운 '아이폰'이 세상에 출시 된 지 10년이 되는 해 입니다. 지난 10년동안 IT 기술의 패러다임은 과거와는 전혀 다른 모습으로 전개되었습니다. 하루가 다르게 .. |
SK C&C |
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2017 ICT Tech Trend
2017년 정유년 새해가 밝았습니다. 2016년에 이어 올해에는 어떤 기술들이 세상을 뜨겁게 할지 알아보겠습니다! 인공지능 작년 알파고와 이세돌 간의 세기의 대결이후 인공지능에 대한 관심은 증가했고.. |
SK C&C |
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