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신한은행, 2023 KS-CQI ‘컨택센터 혁신상’ 수상
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신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 오픈
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SKT, 국내 AI컨택센터 선도기업 ‘페르소나AI’에 투자
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KB증권, ‘미래컨택센터 챗봇’ 서비스 오픈
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KT-메가존, AI·클라우드 컨택센터 사업 추진 협력
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KT, TWC와 협력 클라우드형 컨택센터 사업화 박차
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DB손해보험, AI가 상담 및 심사 업무 처리 '스마트컨택센터' 서비스
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KT-한국갤럽, ‘AI 컨택센터’로 여론조사 디지털혁신 주도
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효성ITX, 시간·장소 제약 없이 상담업무 가능한 모바일 기반 ‘스마트
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