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What is CRM? |
필승
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| CRM 아래는 가장 빈번하게 질문되어왔던 CRM에 관한 정의에 관한 것으로서, CRMGuru.com에서 정의하는 CRM과 CRMGuru.com의 아티클에 실린 정의들을 요약한 것입니다. (1) Official CRMGuru.com definitionCustomer .. | ||||
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eCRM 구축전략 1 |
필승
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| CRM 도움이..되었으면.. | ||||
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B2C_B2B_Model_별_CRM |
필승
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| CRM 각 모델별 CRM에 관한 자료입니다.함 보세요. | ||||
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위대한 회사는 위대한 종업원이 만든다 ... (Great Employees) |
라이프굿
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| CRM 사람들은 종종 나에게 어떻게 하면 좋은 경영자가 될 수 있는지 묻곤 한다. 그러나 똑같이 중요한 질문인 "어떻게 하면 좋은 종업원이 될 수 있는가?" 라는 질문은 거의 던지지 않는다. 다음은 내가 생각하는 "가장 훌륭하고 스마트한" 종업원이 되는 방법이다. 기업은 이러.. | ||||
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CRM 개념 |
필승
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| CRM CRM이 뭔가?? 저처럼 궁금하신 분을 위해 올립니다. 저도 다른 곳에서 퍼온 것입니다만.. 이걸 뻔뻔하다고 하죠^^ | ||||
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eCRM에 대한 담론 |
필승
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| CRM 시장상황: 회원가입시 정보를 세분화 시켜 여러 데이터를 모으는 것은 경쟁업체도 하고있으니 실질적으로 얼마만큼의 효과가 있던 말든(^^) 일단 하긴 해야한다는 어떠한 공감대는 형성된 상태이다. 도입 중요도: * 1. 업계의 관점은 ECRM을 적용하고자 하는 업체에.. | ||||
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B2B 성공의 열쇠, CRM! |
필승
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| CRM CRM은 B2B 전자상거래의 성장에 핵심 역할을 하기 위해서는, 벤더들은 고객 및 파트너 정보를 공유해야 할 것이라고 Gartner가 밝혔다. 리서치 부장이자 부사장인 Rob DeSisto는 “CRM 전략의 핵심은 고객 및 파트너 관계 정보를 획득, 효율적으로 사용.. | ||||
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CRM의 중요성에 대해서 |
필승
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| CRM 지금까지의 마케팅이 마케팅 담당부서에 집중된 방식이었다면 CRM(Customer Relationship Management)은 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치해 사내 모든 정보 방향과 프로세스, 사내 마인드를 고객관계에 집중하는 것이다. 피자 판매점을 예.. | ||||
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CRM에 관한 넋두리.. |
필승
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| CRM CRM이란 놈의 이름은 2-3년 전부터 수없이 들어 왔습니다. 하지만, 예나 지금이나 변한건 없습니다. "우리회사에도 CRM 도입했어"라구 하는말에 실상을 보게되면, Call Center운영(대부분의 Call Center정말 짜증납니다.)하고, 고객 DB를 좀더 .. | ||||
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새로운 CRM 환경속에서의 마케터 역할 |
필승
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| CRM 소비자를 대상으로 상품을 판매하는 기업의 마케터에게 가장 중요한 역할중의 하나는 아마도 기업 또는 상품의 브랜드를 얼마나 많은 소비자에게 긍정적으로 전달할 수 있는가일 것이다. 이러한 브랜딩 전략은 지금까지 대중매체의 광고를 통해서 마케팅 메시지를 수많은 소비.. | ||||
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crm summary 2 |
필승
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| CRM crm summary 2 | ||||
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감원 태풍에 휘청이는 CRM 업계 |
필승
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| CRM 카나, 오닉스, 에피파니 줄줄이 감원 발표 … 고객사 지원 지속 여부도 불투명 CRM 소프트웨어 업계에 감원 바람이 심상치 않다. 카나 커뮤니케이션이 감원을 단행한 후 브로드베이스와 합병을 발표했다. 오닉스, 에피파니, 마이크로스트래티지 등이 감원에 들어갔다. .. | ||||
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CRM Case Study |
필승
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| CRM 안녕하세요~이동희입니다. 스포츠 토토라고 들어 보셨는지 모르겠네요~ 체육진흥투표권 사업인데 그 안에서 DW와 함께 구축된 CRM시스템에 대한 Case Study입니다. CRM을 공부중이신 분들께서는 한번 읽어 보세요 도움이 되리라 생각합니다. | ||||
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CRM이론 |
마구잡이
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| CRM 어쩌다 입수한 자료임당 | ||||
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CRM 어디서부터 시작하면 좋을까? |
필승
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| CRM CRM과 관련해 독자들로부터 필자가 많이 듣는 질문은 다음과 같은 것들이다. 우리 회사에서 CRM을 어떻게 시작하면 좋겠습니까? 최적의 방법론은 무엇 입니까? 가장 신뢰할만한 접근법은 무엇입니까? 어떤 회사의 솔루션이 가장 좋습니까? CRM을 설계하고 구축하기 위한 가.. | ||||
