기획 지식공유

	철저한 고객관리 경영에 대한 eCRM의 필요성			필승
	CRM 처음으로 글을 올리네요... eCRM에 대한 짧은 소견입니다. 현재 웹은 '인터넷 전쟁'이라고 할 정도로 새로운 비즈니스 모델과 그에 따른 경쟁업체들이 줄줄이 이어지고 있다. 이러한 디지털 환경 속에서 이루어지는 다양한 e-business의 핵심적인 사업전략 중..
	CRM(고객관계관리)이 돈 되려면‘통합’이 관건 1			필승
	CRM 다양한 경로에서 얻은 고객 정보 묶어야 효과… 한국IBM, ‘맞춤’ ‘통합’ CRM 제시 김윤경 기자 기자(cinnamon@joongang.co.kr) 고객 불만을 5% 낮추면 보험 회사에서는 50% 이상, 금융 서비스 기관에서는 85% 이상의 수익 성장을 이룰 수 있..
	CRM 솔루션 도입시 고려사항 6가지			필승
	CRM 최근의 경쟁적이고 고객 중심적인 시장에서 고객관계관리(CRM) 기술의 도입은 비즈니스 수행에 필연적인 요소입니다. 올바른 솔루션을 도입함으로써 기업은 수익성을 개선할 수 있는 성공적인 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략을 수립할 수 있습니다. 어떻게 하면 올바른 솔루션..
	한국적 CRM			필승
	CRM 읽어보시면 좋을듯 합니다. 재미도 있고, 한번 생각해 볼만 합니다. 말도 많고 탈도 많은 CRM이지만 없어서는 안될 것입니다. 쓰신분 : 장동인 D&I 컨설팅 공동사장 donchang@dni.co.kr
	CRM은 솔루션이 아니다!			필승
	CRM 저가 생각하는 CRM은 상당하게 로우테크합니다. 문론 마케팅은 정확한 데이다베이스(오늘 좀 혀 굴러가네^^;)로 이루어 지는 것이 훨씬 유리하다는데는 이의가 없습니다. 하지만 마케팅이라는 것이 언제나 그렇듯이 정답은 없답니다. 마케팅이라는 것도 역..
	CRM에 관한 넋두리..			필승
	CRM CRM이란 놈의 이름은 2-3년 전부터 수없이 들어 왔습니다. 하지만, 예나 지금이나 변한건 없습니다. "우리회사에도 CRM 도입했어"라구 하는말에 실상을 보게되면, Call Center운영(대부분의 Call Center정말 짜증납니다.)하고, 고객 DB를 좀더 ..
	어느고객의 하소연...			필승
	요즘 중급이상의 온라인 서점업체에선 물류배송문제로,여러가지 고난을 면치 못하고 있는 현실입니다.저희 회사역시 마찬가지이고... 폭발적으로 늘어나는 고객주문과 사업초기부터 준비하지 못했던, 물류시스템은 그 한계를 속속들이 드러내고,심지어 인터넷 업계의 최고선봉인..
	눈 대중으로 고객을 상대하단 망한다.			필승
	양복재단사로 일하게 되었다고 한번 상상해보자. 그런데 공교롭게도 이 양복점에는 줄자가 없단다. 이래서야 도저히 고객의 몸 치수를 재어볼 도리가 없는데.. 과연 눈대중만으로 몸에 맞는 양복을 만들 수 있을지…그건 거의 불가능한 일이다. 정확히 77%의 온라인..
	CRM 참조 사이트 1			필승
	CRM 안녕하세요! 국내 (주)유비즈시스템에서 전략기획을 맡고 있는 오창용이라고 합니다. 일단, CRM에 관심있으시거나 자료가 필요하신 분들은 국내 최대의 CRM 전문사이트인 CRM Online을 참조하시면 많은 도움이 되실거라 판단됩니다. URL은 아래와 같습니다...
	eCRM에 대한 담론			필승
	CRM 시장상황: 회원가입시 정보를 세분화 시켜 여러 데이터를 모으는 것은 경쟁업체도 하고있으니 실질적으로 얼마만큼의 효과가 있던 말든(^^) 일단 하긴 해야한다는 어떠한 공감대는 형성된 상태이다. 도입 중요도: * 1. 업계의 관점은 ECRM을 적용하고자 하는 업체에..
	crm summary			필승
	CRM 오늘 가입하구 인사 올리구 첨 글 올려 봅니다. 좋은 자료나 글 있으면 성심껏 올리겠습니다. 오늘은 제목 그대로 crm summary 입니다. 좀 된 자료지만 전반적인 내용 이해에 도움이 될까요 ? ^^ 포구루님에게 받은 자료 입니다.
	crm summary 2			필승
	CRM crm summary 2
	crm summary 3			필승
	CRM crm summary 3
	CRM 성공에 반드시 필요한 요소들			필승
	CRM 1. 리더십 대부분의 업계 전문가들은 CRM을 구축하는데 경영진의 절대적인 동의와 소유권이 필요하다고 입을 모은다. 그러나 CRM은 동의나 소유권만으로는 성공하기 어렵다. CRM을 도입하는 대부분의 경영진들은 효율적인 관리에 능한 베테랑들일 것이다. 그러나 경영..
	고객중심의 CRM 컨설팅 접근법			후아미
	CRM 고객중심의 CRM 컨설팅 접근법 2002년 1월 10일 자료
	CRM 추진 전략 및 방법론			필승
	CRM CRM 추진전략 및 방법론
	2002 국내외 CRM 시장동향 및 전망			미설정
	동향/행태/통계 2002 국내외 CRM 시장동향 및 전망
	의료CRM시장 `청신호`			미설정
	동향/행태/통계 의료CRM시장 `청신호` 의료기관 평가제 도입등 내년 의료법 개정 내년 3월 개정예정인 의료법 시행령과 시행규칙에 `의료기관 평가제 도입', `의료기관 자체홍보 허가' 등 조항이 신설ㆍ포함되면서 의료 고객관계관리(Medical CRM) 시장에 청신호가 켜졌다. ..
	고객관리의 핵심 CRM의 해부 (12월 1일자)			미설정
	CRM 현 sas korea에 계시는 장동인 부사장님께서 sas 홈페쥐에 매달 특별기고하시는 내용입니다 . 그림이 올리지 못하여 아주 아쉬운데 sas 홈페쥐에는 그림도 꼭 함께 보세요. =========================================== 3...
	CRM 추진전략(1) 1			미설정
	CRM CRM 추진전략(1)입니다. 전문 자료는 아니지만 yes24의 사례를 통해서 본 CRM의초기 전략 수립에 관한 자료입니다.
	JCPenny.com 자료입니다			오픈보이
	기획역량 오래된 자료이지만... 못보신분을 위해서..
	CRM과 인터넷 응용전략			오픈보이
	기획역량 * CRM과 인터넷 응용전략 * 정보와 고객관계 Marketing에서 ManagementCustomer Relation Management의 과정CRM의 목적고객들의 다양한 욕구기업의 초과적 비용CRM을 통해서 무엇을 해야 하는가관계마케팅고객에 대해서 알아두어야 할 것..
	신한금융지주회사의 CRM 성공전략 자료입니다.			오픈보이
	기획역량 CRM 주요성공전략과 신한금융지주GDW/CRM Project 문서입니다
	새로운 CRM eCRM			제이정
	CRM 새로운 CRM eCRM
	한국기업의 crm 1			하안
	CRM 한국기업의 crm에 대한 삼성경제연구소의 보고서입니다. 세계적으로 crm이 중요시 부각되고, crm이 활성화되고 그로인하여 성장동력에 힘을 받는 것이 세계적 추세인데, 한국의 기업들만 그러지 못한 이유에 대하여 분석적으로 접근한 글입니다. 한국기업들은 자신의 특징을..
	GIS를 활용한 CRM			안삼근
	CRM GIS를 활용한 CRM 활용사례입니다. 상당한 신선한 자료이므로 도움이 되길 바랍니다..
	교보생명 eCRM 구축사례			온영
	CRM 일반적으로 잘 알려진 교보생명 eCRM 관련 구축 사례에 대한 조사입니다.
	e-crm기획문서			Mrsanta
	CRM 기획문서 입니다.
	CRM의 모든것 - 제1장 CRM개요 / 2장 e-CRM 기능 및 사례			모닝터치
	CRM 총정리 입니다. 용량관계로 1장 부터 7장까지 따로 올립니다. 지금 자료는 1장과 2장
	CRM의 모든것 - 제3장CRM분석 기법 및 솔루션/제4장CRM 솔루션 비교			모닝터치
	동향/행태/통계 총정리 입니다. 용량관계로 1장 부터 7장까지 따로 올립니다. 지금 자료는 3장 4장 입니다.
	CRM의 모든것 - 제5장 CRM의 10대 원칙/제6장제CRM 프로세스 및 모델/제7장 C···			모닝터치
	CRM 총정리 입니다. 용량관계로 1장 부터 7장까지 따로 올립니다. 5,6,7장 입니다.
	웹프로모션 방법 50가지 3			필승
	마케팅 (1) Web Page를 확실히 북마크하도록 하기 (2) 이메일 업데이트 서비스를 만들어라. (3) 사이트의 모든 페이지마다 효과적인(강력한) 제목(title) 달기. (4) 사이트의 HTML 코드에 Meta Tag 사용하기. (5) 웹사이트를 서치엔진/..
	검색엔진등록 도우미 사이트			필승
	검색엔진등록을 한번에 끝내는 도우미 사이트 홈페이지를 널리 알리기 위한 기본적인 방법 중의 하나는 야후나 알타비스타, 심마니와 같은 세계적인 유명 검색엔진에 내에 홈페이지를 등록하는 것입니다. 검색엔진에 등록하는 방법은 해당 검색엔진에 접속해서 소개된 매뉴얼대로 자..
	효과적인 타이틀 달기			필승
	효과적인 타이틀 달기 1. 정의 HTML 코드내의 Title은 Meta tag, De[script]ions 등과 함께 서치 엔진에게 노출될 수 있는 곳이다. 보다 효과적이고, 차별된 Title을 다는 것이 검색 엔진에 의해 첫번째 페이지에서 랭크될 수 있는..
	인터넷 프로모션 2			필승
	마케팅 퍼온글입니다. 도움이 되셨으면 하네요... 고럼 20000
	웹 프로모션 방법론			필승
	마케팅 1. 웹 프로모션의 새로운 경향 (1) 디지털 시대, 새로운 마케팅 기법의 등장 (2) 앞으로의 Web Promotion 의 전개방향 2. 웹 프로모션 방법론 시리즈 ---- V.2.0 (1) 자사의 홈페이지를 링크할 관련 사이트를 찾아라. (2) Top 1..
	고수분은 보지마세요. 사이트 홍보 팁37가지 2			필승
	웹 사이트 홍보를 위한 무료 프로모션 팁 37가지. 아래 내용은 웹 마케터 고수분은 당연하게 생각하고 있는 것들입니다. 하기 때문에 제가 독창적으로 내용을 서술했다기 보다는 이 바닥에서 암암리에 전수되고 있던 것과 공개되어 있는 내용을 정리한 것이라 보시면 됩니다...
	web promotion			필승
	웹기획 (1) Web Page를 확실히 북마크하도록 하기 (2) 이메일 업 데이트 서비스를 만들어라. (3) 사이트의 모든 페이지마다 효과적인(강력한) 제목(title) 달기. (4) 사이트의 HTML 코드에 Meta Tag 사용하기. (5) 웹사이트를 서치엔진/디렉토..
	웹프로모션 방법 50가지 - 소개(1) 3			필승
	마케팅 (1) Web Page를 확실히 북마크하도록 하기 (2) 이메일 업데이트 서비스를 만들어라. (3) 사이트의 모든 페이지마다 효과적인(강력한) 제목(title) 달기. (4) 사이트의 HTML 코드에 Meta Tag 사용하기. (5) 웹사이트를 서치엔진/디렉토리..
	검색엔진등록을 한번에 끝내는 도우미 사이트 1			필승
	홈페이지를 널리 알리기 위한 기본적인 방법 중의 하나는 야후나 알타비스타, 심마니와 같은 세계적인 유명 검색엔진에 내에 홈페이지를 등록하는 것입니다. 검색엔진에 등록하는 방법은 해당 검색엔진에 접속해서 소개된 매뉴얼대로 자신의 홈페이지 프로필을 입력하면 됩니다. 그러나..

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