기획 지식공유

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CRM	철저한 고객관리 경영에 대한 eCRM의 필요성	필승 기획
CRM	CRM(고객관계관리)이 돈 되려면‘통합’이 관건 1	필승 기획
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동향/행태/통계	2002 국내외 CRM 시장동향 및 전망	미설정
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CRM	GIS를 활용한 CRM	안삼근 ȸ��
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CRM	e-crm기획문서	Mrsanta
CRM	CRM의 모든것 - 제1장 CRM개요 / 2장 e-CRM 기능 및 사례	모닝터치 ��
동향/행태/통계	CRM의 모든것 - 제3장CRM분석 기법 및 솔루션/제4장CRM 솔루션 비교	모닝터치 ��
CRM	CRM의 모든것 - 제5장 CRM의 10대 원칙/제6장제CRM 프로세스 및 모델/제7장 CRM 효과 및 성공사례	모닝터치 ��
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