기획 지식공유

한국와이어스 - 실패라는 그물로 두마리 토끼잡기		라이프굿
CRM 요즘 제약업계의 가장 큰 화두는 SFA(Sales Force Automation)이다. 외국계 제약 회사인 한국와이어스도 크게 다르지 않다.한국와이어스는 지난 82년 미국 사이나미드와 유한양행의 합작으로 설립된 제약회사다. 합작사였던 미국 사이나미드가 94년 AHP에 ..
[CIO 매거진] 삼양사, 영업사원을 수퍼맨으로 만들다.		라이프굿
CRM 삼양사는 SFA 시스템 도입을 통해 영업 사원을 슈퍼맨으로 만들고 있다. 삼양사는 SFA를 통해 어떻게 영업 사원의 역량을 높이고 있고, 또 이를 통해 어떤 효과를 맛보고 있는 것일까? 삼양사 영업사원들은 더 이상 스스로를 영업사원이라고 부르지 않는다. 이들은 이..
[호텔] Marriott 호텔 사례자료... 오래됐지만		라이프굿
CRM 한국 호텔업계에서 IT분야에 가장 많은 돈을 투자하고 있는 회사는 신라호텔과 쉐라톤워커힐 호텔입니다. 그럼 Marriott 호텔의 Siebel 적용 사례를 한번 알아보죠.Siebel Systems의 성공사례를 참고한것이기 때문에 자세한 내용 보다는 큰 그림을 한번 보십..
[CIO 매거진] 국립호주은행(National Australia Bank) CRM 구축사례···	1	라이프굿
웹기획 정보기술 전략이 기업전략에 우선한다국립호주은행(National Australia Bank)은 CRM구현을 통해 고객 개개인에 대한 맞춤 서비스를 제공하고 있다.국립호주은행은 1989년 DB마케팅을 위한 MCIF(마케팅용 고객정보파일)을 처음 구축하면서 데이터웨어하우스를..
미국 Home Shopping Network 구축사례 [SAS]		라이프굿
CRM 90년대 들면서 제조, 유통 업체들은 국내, 외에서 치열한 경쟁을 벌이면서 기업의 존재 가치인 최대의 이윤 추구를 위해 많은 노력을 기울이고 있는 것이 현실이다. 또한 7,80년대의 대량생산 시대와는 달리 소비자의 기호가 상당히 빨리 변하는 상황에 직면하고, 이로 인해..
영국의 슈퍼마켓 은행		라이프굿
쇼핑몰기획 영국 슈퍼마켓은행의 가장 큰 특징은 미국처럼 매장 내에 은행이 들어서는 정도를 넘어 리테일그룹이 쇼핑고객에 대해 축적해 놓았던 ‘고객정보’와 ‘브랜드 인지도’를 기반으로 아예 독립은행을 차리고 나섰다는 점이다. 영국의 금융정보지 「Retail Banker Interna..
AMF 볼링 프로덕츠社의 고객을 위한 볼링	1	라이프굿
CRM 실패로 끝난 첫번째 시도2001년 AMF 볼링 프로덕츠社의 영업인력들이 영업인력자동화(SFA: Sales-Force Automation)를 언급만 해도 고개를 설레설레 흔들었던 것에는 그럴 만한 이유가 있었다. 그것은 제대로 사용하기가 엄청 어려웠기 때문이었다. 그로 ..
옥션 - CRM 성공사례	1	라이프굿
CRM `고객가치` 만드는 노하우가 핵심e메일로 매출 10% 증가…실제 활용 성공기업마다 고객관계관리(CRM) 구축 붐이 일고 있으나 국내에서 CRM 도입후 활용에 성공한 사례는 아직 드물다. DB에 축적된 데이터의 추출과 분석이 제대로 이뤄지지 못했기 때문이다. 최근 CRM..
일본 은행권의 CRM 도입 및 활용사례		라이프굿
CRM 일본은행권 도입사례와 활용사례는 구체적으로 분석데이터를 제시하여 관심을 끌었는데 그 중 몇 가지만 소개합니다. A은행의 경우 매년 보너스 시기만 되면 영업점을 총동원하여 캠페인을 전개하던 보너스 정기예금 캠페인의 효과를 데이터 웨어하우스를 이용하여 상세분석했다. 일정 ..
[태평양 생명] 고객 2명 관리하는 시간으로 700명을 관리		라이프굿
CRM CRM에 대한 관심이 높아지면서 많은 기업에서 언제 도입할 것인가를 놓고 고민하고 있다. 그러나 이것은 잘못된 생각이라고 한다. 언제 도입하느냐가 아니라 왜 도입해야 하는가를 고민해야 한다는 것이다. 태평양생명은 언제보다는 CRM의 도입 이유를 충분히 검토하고 구현..
[e리포트-ETRI보고서] 정보통신 핵심기술ㆍ산업부문별 전망		후아미
동향/행태/통계 디지털타임스 2003.05.06 ▲인터넷=인터넷 산업의 국내 시장규모는 지난해 19.2% 성장한 85조6496억원 규모로 추산되는데 향후 경기회복과 함께 대용량 라우터 시장의 급성장이 예상되고 차세대 통합망을 위한 교환장비의 대체 그리고 무선랜 장비시장 규모..
[막오른 휴대인터넷 大亂](2)핵심 현안		후아미
동향/행태/통계 전자신문 2003.05.16 2.3㎓ 휴대인터넷 주파수 할당시기는 통신시장을 둘러싼 핵심 현안 가운데 하나다. 주파수 할당은 곧 사업자 선정과 상용화, 이에 따른 유무선 통신시장 구도의 재편을 의미하기 때문이다. 　상용화를 눈앞에 둔 3세대(G) 이동전화 ..
[막오른 휴대인터넷 大亂](4.끝)법·제도 등 환경정비		후아미
동향/행태/통계 전자신문 2003.05.16 　“휴대인터넷 정책 입안과정을 보면 예측 가능성이나 투명성을 기대할 수 없다. 한마디로 정부의 어정쩡한 태도가 신규 통신시장의 가장 큰 제도적 장벽이다.” 　정보통신부 산하 모 국책연구기관의 한 전문가는 휴대인터넷 역시 모호한 ..
정보통신 상품의 Versioning과 CID서비스에 대한 단상		미설정
정보통신 기술과 서비스의 발전이 나날이 가속화됨에 따라 일반적 상식으로는 설명되지 않고 단지 경제학 전문서적에서나 볼 수 있었던 새로운 경제현상들이 최근 몇 년 동안 일반 대중의 피부에 와 닿게 일어나고 있다. 이러한 현상 중의 하나가 versioning이 아닐까 ..
[전망대] 휴대인터넷의 생존조건		미설정
동향/행태/통계 김홍진 플라리온테크놀로지 아태 사장 휴대 인터넷이 자체 개발로 방향을 잡아가면서 서비스와 기술 표준에 대한 논의가 활발하게 진행되고 있다. 휴대 인터넷은 어쩌면 우리가 지금 많은 성과를 거두고 있는 코드분할다중접속(CDMA) 보다 그 영향력이 클 수 있기 때문에 자체..
[기자수첩]이통업계의 불법과 편법		미설정
요즘 이동통신업체들 사이에서는 불법과 편법이라는 단어가 난무한다. 논란이 되는 약정할인(일정기간을 쓰도록 계약하는 고객에게 주는 할인 혜택)이나 단말기 변경시 지급하는 보상금, 그리고 식별번호에 대한 브랜드화 등도 마찬가지다. 서로 상대가 불법을 저지르고 있다며 광고를..
UI 향후 전망		후아미
동향/행태/통계 UI 향후 전망 팀인터페이스 연구실 칼럼 얼마 전 웹 토탈 솔루션 전문 기업이라고 소개되고 있는 매크로 미디어사의 신제품 발표 및 홍보를 위해 한국을 방문한 매크로 미디어사의 CTO인 Jeremy Allaire의 세미나에 참석한 적이 있는데 그의 발표 내용이 몹시 ..
Marketing, 그리고 User Interface		후아미
마케팅 Marketing, 그리고 User Interface 마케팅 요소로서의 UI 최근 “마케팅”은 IT업계의 최대 화두 중 하나로 자리잡고 있다. “market” + “ing”의 조합으로 만들어진 마케팅이라는 단어는, 각각 사업 unit마다의 사업 진행에 ..
결국 모든 혁신은 관계 혁신으로 통한다.		필승
경영/전략기획 비즈니스 모델을 포함하여 주로 혁신에 대해서 연구하고 컨설팅을 하다 보니 그동안 혁신을 분류하는 제 나름의 기준이 생겼습니다.대부분의 혁신은 제품 (/서비스) 혁신, 자기 혁신, 관계 혁신에 포함될 수 있습니다. 물론 프로세스 혁신, 유통 혁신, 인사 혁신 등 혁신이..
KOSA 소프트웨어 사업 가이드북		테드
프로젝트관리 KOSA 소프트웨어 사업 가이드북
정보시스템 운영 성과측정 매뉴얼		나인
프로젝트관리
웹 개발 보안 가이드	1	나인
개발
페이스북의 인기 오픈소스 기술, ‘리액트’란?		필승
개발 페이스북은 최근 오픈소스 기술 공개에 열을 올리고 있다. 2014년 공개한 오픈소스 기술만 해도 100개가 넘는다. 수많은 오픈소스 중에 올해 유난히 집중을 받는 기술이 있다. ‘리액트’ 그리고 ‘리액트 네이티브’다. 이 두 기술은 앵귤라JS나 하이브리드 앱 개발 같은..
‘페이퍼’는 아이디어 담는 창작자 노트		필승
스타트업 수업을 들을 때, 컨퍼런스에 참여했을 때, 책 속 좋은 문장을 발견했을 때, 많은 사람들은 종이와 펜 대신 꺼내는 물건이 있다. 스마트폰이다. 최근 많은 사람이 스마트폰 카메라를 메모를 위한 도구로 활용하고 있다. 조지 페츠닉 피프티쓰리공동 설립자 겸 최고경영책임자(C..
성과를 내는 분과 성과를 못 내는 분의 차이	1	필승
기획자질 및 역량 많은 분들은 성과를 내기 위해 다양한 정보를 접하길 원합니다. 다양한 정보를 얻으면 성과를 낼 수 있다고 일반적으로 생각하는 경향이 있기 때문입니다. 그리고 이런 정보들을 찾기 위해 많은 시간을 할애합니다.이번 포스팅에서는 과연 정보가 성과에 있어 그렇게 절대적으로 영..
EA기반 IT Governance(추진 방향 및 전략)	1	오픈보이
중앙대학교 김성근 교수님이 BI세미나에서 발표한 자료입니다.-목차-I. IT관리 현상 및 새로운 접근2. EA의 개념 및 필요성3. 국내외 EA현상 및 이슈4. EA 기반 IT Governance 추진 전략
Real-Time Data Integration을 위한 통합 프로세스 구축	1	오픈보이
인포메티카 세미나 자료입니다.(목차)What Real Time Data IntegrationWhy Real Time Data IntegrationHow Real Time Data IntegrationFuture Real Time Data Integration
IT 디자인과 소통을 시작하다.[2]	1	미설정
참고하시기바랍니다.
IT 디자인과 소통을 시작하다.[3]		미설정
참고하세요
IT 디자인과 소통을 시작하다.[4] 실버라이트와 디자인프로세스	1	imwhy
좋은 하루 만드세요~
오프라인과 디지털 상품,나의 창업에 맞는 것은?		필승
창업 평소에 상품을 기획하실 때 오프라인 상품을 주로 기획하시나요 아니면 디지털 상품을 기획하시나요?창업에 대해 고민하시다가 상품에 대해 계획할 때는 무의식적으로 특정분야에 편향되는 경우도 가끔 생깁니다.오프라인 상품에 편향되는 경우도 있는 반면에,디지털 상품에 편향되는 경..
소셜커머스의 비즈니스 모델 5가지		필승
쇼핑몰기획 국내에서는 소셜커머스가 소셜쇼핑으로 좁게 이해되는 경향이 있습니다. 아직까지는 기존 커머스 업체들이 소셜커머스를 구현하는 데 더디고, 공동구매 서비스를 소셜네트워크와 결합한 신생 소셜쇼핑 사이트들이 소셜커머스를 주도하고 있기 때문일 것입니다. 하지만 지난 글 ‘소..
지속적인 사업 운영을 위해 꼭 갖춰야 할 마인드		필승
경영/전략기획 사업 운영이 편한 일은 아닙니다.유명하든 유명하지 않든,수많은 사업의 운영자분들도 각자의 상황에 대한 걱정과 고민을 지니고 있을 것입니다.쉬운 사업 운영이란 결코 존재하지 않으며,여기에는 많은 노력과 시간이 들어가기 마련입니다.또한 각종 예기치 못한 상황도 생기기 마련..
스타트업 파워가이드		필승
창업 많은 분들이 스타트업 또는 창업에 대해 어디서부터 시작해야하는지 어려움을 호소하십니다.이에 온라인비즈에서 스타트업 파워가이드를 구성했습니다.창업을 어디서부터 알고 시작해야 하는지,어떤 정보들을 숙지해야 하는지 큰 방향의 그림을 단계적으로 구성하였고, 각 Chapter들..
상품 가격 결정하기 전에 알아두어야 할 것은?		필승
창업 가격은 구매자들의 마지막 결정에 영향을 미치기 때문에 회사에서 신중하게 결정해야 할 요소 중 하나입니다.혹시 상품이나 서비스의 가격을 직관으로만 정하셨나요?단순히 마음에 내켜서 결정하기 보다는 여러가지 상황을 따진다면 더욱 효과적인 가격 도출을 할 수 있습니다.가격을 ..
웹사이트 방문자 늘리는 잊기 쉬운 방법 10가지	1	필승
마케팅 웹사이트 운영자분들 중 상당수가 방문자를 조금이라도 더 모으려고 고민하고 계실 것입니다.회사마다 우선순위가 무엇인지 또 시간을 어떻게 분배할지에 따라 전략 차이가 나겠지만,현재 방문자를 조금이라도 늘리시려는 분들을 위해 잊기 쉬운 방법 10가지를 소개해 드리려고 합니다..
창업 준비를 하고 계시다면 반드시 답해야 할 질문 9가지		필승
창업 만약 여러분이 창업 준비를 하고 계시다면 여러가지 정보를 익히느라 분주하실 것입니다.하지만 그 전에 여러분이 필수적으로 생각해보셔야 할 점들이 몇 가지 있습니다.그래서 저희가 이런 점들을 간단한 그래픽으로 만들었습니다.예비창업자분들이라면 아래 그림에 나온 사항에 대해 ..
인터랙션 디자인의 7가지 접근 방법		필승
UI/UX/디자인 [오래가는 인터랙션 디자인 #1] 인터랙션 디자인의 7가지 접근 방법인터랙션 디자인은 사람과 사람, 또는 사람과 기기간에 일어나는 상호작용을 설계하는 것이다. 인터랙션 디자인은 용어 자체가 포함하는 상호작용의 범위가 넓고 광범위하기 때문에 그 의미나 디자인 방법을 명확..
기능 중심 디자인(Feature Centered Design)		필승
UI/UX/디자인 기능 중심 디자인은 지금까지 국내의 일반적인 소프트웨어 개발에 주로 사용되는 디자인 방법입니다. 블로그 강좌에서는 이 내용을 빼고 다른 방법론들을 올리려고 했지만, 많은 분들께는 이 방법이 가장 익숙한 방법일 것으로 생각되어 추가합니다. 다른 방법들과 차이를 찾아보시기..
사용자 중심 디자인(User Centered Design)		필승
UI/UX/디자인 사용자 중심 디자인은 최근 제대로 조직을 갖춘 회사들이 사용하는 가장 인기 있는 디자인 방법론입니다. 가장 안전하다고 생각되는 방법이기도 하죠. 사용자의 검증을 다 거치면서 문제되는 점들을 수정하는 방법이니 최종 제품을 사용자가 거부할 가능성은 줄어듭니다. 하지만 이런..

NEWSLETTER SIGN UP