기획 지식공유

	정성적 위험평가			필승
	PMWiz의 민택기 수석님께서 작성하신 프로젝트관리중 위험관리부분에서 "정성적 위험평가(Qualitative Risk Assessement)"입니다. 이 글은 PMI에서 2000년 10월 발간된 자료를 번역하신 것입니다. 좋은 자료가 되길 바랍니다. -----..
	WBS지침서 2			필승
	WBS 지침서 내용입니다. ---------------------------------------------- 출처 : 프로젝트 관리 전문가 _ (운영자 정선희님)
	48가지의 권력경영의 법칙들 1			필승
	제1법칙 윗사람보다 잘나 보이려고 하지 마라. 당신의 재능을 지나치게 과시하려고 하지 말고 윗사람이 실제보다 훌륭하게 보이도록 배려하라. 제2법칙 친구는 너무 믿지 말고 적은 이용하라. 적보다 더 두려워해야 할 사람이 친구다. 오히려 예전의 적이 충성을 증명하기 위..
	계획수립시 스케줄의 중요성			필승
	프로젝트 계획수립과 예산 적용시 EVMS를 시행하고 계신지요? 스케줄의 중요성에 대한 내용입니다. ---------------------------------------------- 출처 : 프로젝트 관리 전문가 _ (운영자 정선희님)
	기성관리(Earned Value Management)			필승
	프로젝트를 진행해 보시면 알겠지만, 예산과 스케줄을 조정하는 것이 쉽지는 않지요. PM과 CEO들과의 회의에서 가장 이슈가 되는 것들이니까요. 이번엔 기성관리에 대해서 생각해 보는 시간이 되었으면 합니다. 기성이 무엇이냐구요? 자료 활용을 잘 하시면 도움..
	중요한 첫 단계로서의 TIMESHEET			필승
	프로젝트 관리시 주요 관건이 되는 팀원들간의 일정을 어떻게 체크할 수 있느냐는 이슈에 대한 내용입니다. ---------------------------------------------- 출처 : 프로젝트 관리 전문가 _ (운영자 정선희님)
	웹 컨텐츠의 기획			필승
	웹기획 웹 컨텐츠의 기획-이승범
	컨텐츠기획과 관리전략			필승
	웹기획 컨텐츠기획과 관리전략
	컨텐츠 체계와 구조			후아미
	웹기획 컨텐츠 체계와 구조
	컨텐츠 전략과 기획			후아미
	웹기획 컨텐츠 전략과 기획
	고객중심의 CRM 컨설팅 접근법			후아미
	CRM 고객중심의 CRM 컨설팅 접근법 2002년 1월 10일 자료
	CRM 성공에 반드시 필요한 요소들			필승
	CRM 1. 리더십 대부분의 업계 전문가들은 CRM을 구축하는데 경영진의 절대적인 동의와 소유권이 필요하다고 입을 모은다. 그러나 CRM은 동의나 소유권만으로는 성공하기 어렵다. CRM을 도입하는 대부분의 경영진들은 효율적인 관리에 능한 베테랑들일 것이다. 그러나 경영..
	crm summary 3			필승
	CRM crm summary 3
	crm summary 2			필승
	CRM crm summary 2
	crm summary			필승
	CRM 오늘 가입하구 인사 올리구 첨 글 올려 봅니다. 좋은 자료나 글 있으면 성심껏 올리겠습니다. 오늘은 제목 그대로 crm summary 입니다. 좀 된 자료지만 전반적인 내용 이해에 도움이 될까요 ? ^^ 포구루님에게 받은 자료 입니다.
	eCRM에 대한 담론			필승
	CRM 시장상황: 회원가입시 정보를 세분화 시켜 여러 데이터를 모으는 것은 경쟁업체도 하고있으니 실질적으로 얼마만큼의 효과가 있던 말든(^^) 일단 하긴 해야한다는 어떠한 공감대는 형성된 상태이다. 도입 중요도: * 1. 업계의 관점은 ECRM을 적용하고자 하는 업체에..
	CRM 참조 사이트 1			필승
	CRM 안녕하세요! 국내 (주)유비즈시스템에서 전략기획을 맡고 있는 오창용이라고 합니다. 일단, CRM에 관심있으시거나 자료가 필요하신 분들은 국내 최대의 CRM 전문사이트인 CRM Online을 참조하시면 많은 도움이 되실거라 판단됩니다. URL은 아래와 같습니다...
	성공적인 e-서비스의 8가지 비밀			필승
	"The Insider's Guide to Customer Service on the Web: Eight Secrets for Successful e-Service"라는 제목의 백서의 따르면 효과적인 CRM 전략을 개발하지 못하는 기업은 경쟁자보다 건당 20 배 이상의..
	눈 대중으로 고객을 상대하단 망한다.			필승
	양복재단사로 일하게 되었다고 한번 상상해보자. 그런데 공교롭게도 이 양복점에는 줄자가 없단다. 이래서야 도저히 고객의 몸 치수를 재어볼 도리가 없는데.. 과연 눈대중만으로 몸에 맞는 양복을 만들 수 있을지…그건 거의 불가능한 일이다. 정확히 77%의 온라인..
	어느고객의 하소연...			필승
	요즘 중급이상의 온라인 서점업체에선 물류배송문제로,여러가지 고난을 면치 못하고 있는 현실입니다.저희 회사역시 마찬가지이고... 폭발적으로 늘어나는 고객주문과 사업초기부터 준비하지 못했던, 물류시스템은 그 한계를 속속들이 드러내고,심지어 인터넷 업계의 최고선봉인..
	CRM에 관한 넋두리..			필승
	CRM CRM이란 놈의 이름은 2-3년 전부터 수없이 들어 왔습니다. 하지만, 예나 지금이나 변한건 없습니다. "우리회사에도 CRM 도입했어"라구 하는말에 실상을 보게되면, Call Center운영(대부분의 Call Center정말 짜증납니다.)하고, 고객 DB를 좀더 ..
	CRM은 솔루션이 아니다!			필승
	CRM 저가 생각하는 CRM은 상당하게 로우테크합니다. 문론 마케팅은 정확한 데이다베이스(오늘 좀 혀 굴러가네^^;)로 이루어 지는 것이 훨씬 유리하다는데는 이의가 없습니다. 하지만 마케팅이라는 것이 언제나 그렇듯이 정답은 없답니다. 마케팅이라는 것도 역..
	한국적 CRM			필승
	CRM 읽어보시면 좋을듯 합니다. 재미도 있고, 한번 생각해 볼만 합니다. 말도 많고 탈도 많은 CRM이지만 없어서는 안될 것입니다. 쓰신분 : 장동인 D&I 컨설팅 공동사장 donchang@dni.co.kr
	CRM 솔루션 도입시 고려사항 6가지			필승
	CRM 최근의 경쟁적이고 고객 중심적인 시장에서 고객관계관리(CRM) 기술의 도입은 비즈니스 수행에 필연적인 요소입니다. 올바른 솔루션을 도입함으로써 기업은 수익성을 개선할 수 있는 성공적인 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략을 수립할 수 있습니다. 어떻게 하면 올바른 솔루션..
	CRM(고객관계관리)이 돈 되려면‘통합’이 관건 1			필승
	CRM 다양한 경로에서 얻은 고객 정보 묶어야 효과… 한국IBM, ‘맞춤’ ‘통합’ CRM 제시 김윤경 기자 기자(cinnamon@joongang.co.kr) 고객 불만을 5% 낮추면 보험 회사에서는 50% 이상, 금융 서비스 기관에서는 85% 이상의 수익 성장을 이룰 수 있..
	철저한 고객관리 경영에 대한 eCRM의 필요성			필승
	CRM 처음으로 글을 올리네요... eCRM에 대한 짧은 소견입니다. 현재 웹은 '인터넷 전쟁'이라고 할 정도로 새로운 비즈니스 모델과 그에 따른 경쟁업체들이 줄줄이 이어지고 있다. 이러한 디지털 환경 속에서 이루어지는 다양한 e-business의 핵심적인 사업전략 중..
	CRM 구축의 포인트			필승
	CRM CRM 구축의 포인트 - LG 주간경제[김재문 저] 'CRM 구축의 포인트'에 대한 것이며, 한번쯤 꼭 읽어보세요~~^^중요해여~~
	CRM 어디서부터 시작하면 좋을까?			필승
	CRM CRM과 관련해 독자들로부터 필자가 많이 듣는 질문은 다음과 같은 것들이다. 우리 회사에서 CRM을 어떻게 시작하면 좋겠습니까? 최적의 방법론은 무엇 입니까? 가장 신뢰할만한 접근법은 무엇입니까? 어떤 회사의 솔루션이 가장 좋습니까? CRM을 설계하고 구축하기 위한 가..
	감원 태풍에 휘청이는 CRM 업계			필승
	CRM 카나, 오닉스, 에피파니 줄줄이 감원 발표 … 고객사 지원 지속 여부도 불투명 CRM 소프트웨어 업계에 감원 바람이 심상치 않다. 카나 커뮤니케이션이 감원을 단행한 후 브로드베이스와 합병을 발표했다. 오닉스, 에피파니, 마이크로스트래티지 등이 감원에 들어갔다. ..
	CRM의 중요성에 대해서			필승
	CRM 지금까지의 마케팅이 마케팅 담당부서에 집중된 방식이었다면 CRM(Customer Relationship Management)은 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치해 사내 모든 정보 방향과 프로세스, 사내 마인드를 고객관계에 집중하는 것이다. 　 피자 판매점을 예..
	돈 되는 고객을 잡아라 (Tom Kuegler)			필승
	DB와 CRM을 활용하라 사업을 하다 보면 그냥 없애버렸으면 하는 고객이 꼭 있다. 보통 이런 고객들은 끊임없이 불평만하면서 악질 채무자처럼 당신을 괴롭힌다. 물론 이런 짜증나는 고객들이 없으면 사업이 잘 될 거라는 생각을 자주할 것이다. 그리고 어떻게 하면 이..
	여러분의 고객에 대해 얼마나 아십니까?			필승
	제 뉴스레터 구독자들에게 흔히 받는 질문 가운데 한 가지입니다. “지금 쓰고 있는 프로그램이 그다지 많은 수익을 올려 주지 못해 다른 제휴 프로그램(affiliate program)을 찾는 중입니다. 인터넷에서 당신께 돈을 벌게 해 준 프로그램들을 좀 소개해 주시겠..
	고객에게 물어봐!			필승
	기업을 웹에 올려놓는 것으로 충분하던 시대는 지났다. 웬만한 기업들은 어떠한 형태로든 온라인화하고 있기 때문이다. 이제는 기존의 사이트를 재구축하는 작업에 더욱 관심을 두어야 할 때다. 그렇다면, 어디서부터 시작해야 하는가? 어떻게 고객들의 요구를 만족시키고 웹 비..
	B2B 성공의 열쇠, CRM!			필승
	CRM CRM은 B2B 전자상거래의 성장에 핵심 역할을 하기 위해서는, 벤더들은 고객 및 파트너 정보를 공유해야 할 것이라고 Gartner가 밝혔다. 리서치 부장이자 부사장인 Rob DeSisto는 “CRM 전략의 핵심은 고객 및 파트너 관계 정보를 획득, 효율적으로 사용..
	고객의 입장에서 항상 생각하라!			필승
	기획역량 SiteSell.com이 성장할수록 저는 고객들의 자취를 잃기가 얼마나 쉬운 일인지 더더욱 깨닫게 됩니다. 예전에 저는 모든 이메일에 답신을 보냈었지요... 슬프게도 이제는 불가능한 일이 되었습니다. 이제 그 일을 할 일단의 사람들이 있기 때문에 저는 얼마큼 분..
	고객에게 무엇이 최선일까요?			필승
	기획역량 어떤 사업 분야건 고객 서비스가 최우선이다. 요즘처럼 온라인 시장의 경쟁이 극심한 때, 경쟁에서 이겨 낼 여러분만의 장점이 필요하게 마련입니다. 여러분 자신의 것과 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 다른 업체들과 차별화시켜 줄 수 있는 것이 바로 여러분의 고객 ..
	고객지원...가장 중요한 요소!			필승
	기획역량 당신이 이비지니스에 뛰어들었을 때, 당신은 최고의 고객 서비스와 고객만족, 고객지원의 중요성을 깨달았는가? 이들 요소들과 이것들을 빠르고 효율적으로 고객들에게 전달할 수 있는 능력은 당신의 신뢰성에 직접적으로 영향을 미치고 궁극적으로 당신의 성공에 영향을 줄 것이다. ..
	eCRM 구축전략 1			필승
	CRM 도움이..되었으면..
	GUI Design			필승
	UI/UX/디자인 GUI Design
	컨텐츠유료화 방안 발표자료			미설정
	웹기획 아래 자료를 기반으로 한 Jinny(Jinny라는 가상회사로 명칭)라는 회사의 건강관련 컨텐츠 유료화 전략 발표자료입니다. 본래 어떤 회사의 자료인데...참고로 하시라고 올려드립니다.

NEWSLETTER SIGN UP