글 : 엄희배
[ (주)이코 총괄국장 ]
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■ 서언
최근 국내 닷컴기업의 침체로 인터넷 기업 운영에 대한 회의와 의구심이 많이 증대되고 있으며, 또한 인터넷 마케팅도 한계점에 도달하여, 국내 인터넷 마케터들이 어떤 방향으로 인터넷 마케팅을 전개해야 할 지 감을 못 잡는 현실에서, 애드디지털 대표로 있는 안종배님의 글을 참고하여 앞으로의 인터넷 마케팅은 어떤 방향으로 전개가 되는 것이 효과적인지 알아보도록 한다.
■ 인터넷 마케팅 전개 방향
▶ 온라인과 오프라인의 결합을 통한 하이브리드 미디어 전략을 추구
-확장된 타겟그룹을 형성하기 위해 온라인과 오프라인의 마케팅 시스템을 연계하여 시너지 효과를 극대화(例: 인터넷과 기존TV와의 결합)
-온라인과 오프라인 결합 사례
+「SBS 토커넷 쇼」라는 방송 프로그램은 TV/인터넷 쌍방향 생방송 기술을 이용하여 공중파 TV방송과 인터넷을 접목,일방향인 TV의 매체 특성을 인터랙티브하게 전환하고 커버리지가 편중되 있는 인터넷의 매체력을 TV를 통해 넓게 확산,토요일 심야 프로그램 시청률1위,순간 동시 접속자 수가 10만명에 육박하는 성공을 거둠
+인터넷과 DM(Direct Mail)의 결합을 통해 이메일의 장점과 실제 우편물의 장점을 조화시켜 편리 및 신속하게 배달되며,즐겁게 사용할 수 있는 차별화된 인터넷 마케팅 서비스를 제공
+이벤트 전개시 다양한 온라인/오프라인 연계경품을 통한 사이트 방문율 증대와 회원 및 판매 증대까지 도모
(例: 애드디지털의 ‘웹디코더’라는 프로모션 툴을 이용,오프라인 이벤트시에 배포되는 투명 폴리필름에 특수하게 인쇄되어 숨겨진 문자를 해당 웹사이트 이벤트 페이지에서 확인하는 방식)
+공중전화가 인터넷폰으로 대체되는데 따른 다양한 마케팅 시도
+제품특성상 이동 및 실험이 용이하지 않는 제품 홍보 및 시험을 위한 디지털 시뮬레이션의 활성화
+인터넷과 카탈로그의 결합을 통한 새로운 이메일 마케팅 툴로서의 발전
▶ 광고와 오락의 접목을 통한 Advertainment의 전략 추구
-인터넷 광고분야에 있어서는 리치미디어를 통한 광고전략 지향
(例:게임배너,얼티미디어배너,동영상광고 등)
-마케팅 툴로서의 게임 마케팅 전개
(例:게임을 회원가입 프로모션 및 판매촉진 프로모션과 연계하거나,게임내에 광고를 삽입하고,더 나아가 게임대회를 개최)
▶ 모바일을 통한 Personal Marketing Communication의 추구
-모바일의 특성인「Wireless+Mobile+Portable」을 이용하여 맞춤형 일대일 마케팅의 핵심 툴로 극대화
-단순 메시지 전달뿐 아니라 구매행동 단계에서 보다 적극적이고 직접적인 메시지 전달을 통해 구매효과 극대화
■결언
온라인 기업도 오프라인과 같이 영리추구를 통한 고객행복이 기업운영의 목표라면, 온라인 기업의 인터넷 마케팅 전략은 절대불명의 최대 과제일 것이다. 이러한 점에서 고객들에게 만족과 감동을 주기 위한 앞으로의 인터넷 마케팅은 Interactive, Interesting, Individual이라는 이른바 「3I」를 중심축으로 전개해 나가야 할 것이다.
