퍼소나(Persona)란?퍼소나란 제품이나 서비스를 사용할만한 목표 인구 집단 안에 있는 다양한 사용자 유형들을 대표하기 위해 설계된 가상의 인물을 말하는 것으로, 서비스 기획, 제품 개발, 인터랙션 디자인 개발 등 다양한 분야에서 사용자 연구 및 마케팅 전략 수립을 위한 자료로 많이 이용되고 있습니다. 이와 같이 프로젝트를 진행하며 다양한 관심 그룹을 정의하고, 그 그룹에 대표되는 퍼소나를 설계하는 것은 디자이너가 서비스에 대한 다양한 관점을 가질 수 있도록 도와줍니다. <출처: http://www.servicedesigntools.org/tools/40 > 퍼소나의 역사퍼소나는 인터랙션 디자이너이자 소프트웨어 개발 전문가인 앨런 쿠퍼(Alan Coo.......
