사용성 테스트를 통해 발견한 2030 모바일 쇼핑 패턴

사용성 테스트(Usability testing)는 실제 사용자가 서비스를 이용하는 과정을 관찰하고, 그 과정 속에서 문제점을 찾아내어 개선하기 위한 아이디어를 발굴하는 사용자 조사 방법이다. UI/UX Lab에서는 클라이언트가 가진 서비스의 효율을 높이거나, 신규 서비스 개발 과정에서 사용자의 행동을 관찰하기 위한 목적으로 진행하고 있다.UI/UX Lab에서는 테스터가 태스크를 수행하는 과정을 관찰하고 분석하여 서비스를 개선할 수 있는 아이디어를 도출한다. 최근 소셜 커머스와 큐레이션 쇼핑앱, 종합몰과 소호몰 등 각기 다른 성격의 쇼핑 서비스의 모바일 사용성 테스트가 진행되었다. 각 테스트의 목적에 따라 테스터에게 주어진 태스크(Task).......