#아메리컨 에어라인은 자동으로 항공편을 변경해주는 서비스를 구축했다. 공항에서 비행기의 딜레이가 심할 경우, 고객은 대안으로 이용할 수 있는 항공편을 리라이트해서 변경할 수 있다.#허츠는 고객과의 교류방식을 클라우드로 이관해서 디지털화한 혁신을 이뤘다. 고객이 공항에 도착하자마자 렌트가 업체를 찾아가지 않아도 근처 자동차 위치를 알려주고 픽업할 수 있도록 해준다."여전히 엔터프라이즈 워크로드의 20%만이 클라우드로 전환됐다. 하지만 이제 본격적으로 클라우드 시대가 도래했고 기업 고객은 성공적인 클라우드 여정을 해야할 때다."12일,...
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