‘우리의 브랜드 가치를 높이자’ 경영을 아는 사람이라면 이 의견에 반대하기 힘들다. 전통적인 관점에서 브랜드는 기업 경쟁우위의 가장 중요한 원천 가운데 하나였기 때문이다. 기업은 고객이 특정 브랜드에 노출 되었을 때 어떤 느낌을 형성하는지에 따라 기업의 경쟁우위가 좌우된다는 판단 하에 공격적으로 브랜드가치 향상을 위해 노력했다. 하지만 최근들어 이런 패러다임으로는 이해하기 힘든 일들이 벌어지고 있다. 대표적인 게 노브랜드 제품의 인기다. 물티슈 브..
