KEB하나은행, AI 금융비서 하이뱅킹 개편…진정한 대화형 서비스로 진화

    KEB하나은행이 인공지능(AI) 금융비서 하이(HAI) 뱅킹 서비스를 새롭게 개편했다고 7일 밝혔다. 하이뱅킹 서비스는 이번 개편으로 진정한 대화형 서비스로 한단계 진화했다. 하이 뱅킹은 KEB하나은행이 2017년 7월 출시한 국내 최초 문자메시지 기반 대화형 금융서비스다. 다만 기존 하이뱅킹 서비스는 문자 인식 체계에 기반해 일부 소비자는 불편함을 호소했다. 이에 KEB하나은행은 편리한 AI 기능을 지속 추가하며 진화시켰다. 이번 개편도 고객 편의를 한단계 높이는데 초점을 맞췄다. KEB하나은행은 하이 뱅킹에 손님 음성을 인식하...