청호나이스, '보이는 ARS 서비스' 시행

[지디넷코리아]

청호나이스가 고객서비스 경쟁력 강화를 위해 '보이는 ARS 서비스'를 27일부터 시행한다.

보이는 ARS 서비스는 고객센터 음성안내와 동시에 스마트폰 화면을 보면서 원하는 서비스를 손쉽게 선택할 수 있는 시스템이다.

청호나이스는 제품(렌탈)구매 신청, 정기점검 조회 및 일정변경, 요금조회 및 납부, 자가진단 및 AS접수 등 9개 서비스를 운영한다.

청호나이스 관계자는 "이번 보이는 ARS 서비스 도입을 통해 고객 편의성과 접근성 등이 향상돼 고객만족도가 높아질 것으로 기대된다"고 말했다.