"고객 마음을 사로 잡는 비밀" 강소/중견기업 IT 리더를 위한 고객 경험 가이드
성장하는 강소/ 중견 기업들에게 고객은 사업에서 가장 중요한 요소로 자리매김하고 있습니다. 고객경험 향상 실현은 곧 높은 수익을 의미합니다. 최근 조사에 따르면, 최고 86%의 소비자들이 보다 나은 고객 경험을 위해 25% 더 많이 지출하게 될 것으로 나타났습니다. 따라서 SMB의 IT 리더들도 고객들이 필요로 할 때, 이들의 특정한 요구...
성장하는 강소/ 중견 기업들에게 고객은 사업에서 가장 중요한 요소로 자리매김하고 있습니다. 고객경험 향상 실현은 곧 높은 수익을 의미합니다. 최근 조사에 따르면, 최고 86%의 소비자들이 보다 나은 고객 경험을 위해 25% 더 많이 지출하게 될 것으로 나타났습니다. 따라서 SMB의 IT 리더들도 고객들이 필요로 할 때, 이들의 특정한 요구...
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