GS네오텍, 젠데스크용 클라우드 IPCC ‘와이즈엔 톡’ 출시
GS네오텍은 젠데스크와 연동되는 클라우드 콜센터운영시스템(이하 IPCC) ‘와이즈엔 톡(WiseN Talk)’을 출시했다고 밝혔다. 와이즈엔 톡은 젠데스크의 콜 기능을 개선해 클라우드에 전화, CTI(Computer Telephony Integration), ARS, 녹취 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 지원한다. 특히, 콜 관리...
GS네오텍은 젠데스크와 연동되는 클라우드 콜센터운영시스템(이하 IPCC) ‘와이즈엔 톡(WiseN Talk)’을 출시했다고 밝혔다. 와이즈엔 톡은 젠데스크의 콜 기능을 개선해 클라우드에 전화, CTI(Computer Telephony Integration), ARS, 녹취 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 지원한다. 특히, 콜 관리...
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