요즘 SLA에 관련된 자료가 많이 나오고 있습니다.
비단 SI에 국한된 것은 아니며, 요즘 기업체들도 사이트 운영관리를 위해 이러한 부분들을 요청하고 있습니다.
도움이 되시길 바라겠습니다.
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