스마트폰 사용자가 늘어나면서 피해나 불만 사항도 점차 쌓여가고 있다. 이런 상황에서 한국정보통신산업협회 내 방송통신이용자보호센터가 처음으로 스마트폰 이용자들의 말에 귀를 기울이는 장을 마련했다. 지난 4월19일(월), 한국정보통신산업협회(KAIT)에서 첫번째 ‘방송통신이용자미래포럼’(이하 포럼)을 개최한 것. 이날 포럼에서는 방송통신서비스 관련 블로거와 카페 운영자 등 20여명이 참석했다.
이재범 방송통신위원회 이용자보호과 과장은 “오늘 스마트폰이용자의 생생한 경험을 청취할 수 있는 좋은 자리였으며 향후 지속적으로 포럼을 [...]
